Kargo ve İade

Kargo Süreçleri

Siparişleriniz, onaylandıktan sonra en geç 2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir e-posta ile kargo takip numaranız bildirilecektir. Türkiye içi teslimatlar genellikle 2-5 iş günü içinde gerçekleştirilmektedir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, bir sonraki iş günü işleme alınacaktır.

Siparişinizin güvenli bir şekilde size ulaşması için kargo paketlerimizi özenle hazırlıyoruz. Teslimat sırasında paketinizi kontrol etmenizi, herhangi bir hasar durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanızı önemle tavsiye ederiz.

İade Politikası

Memnuniyetiniz bizim için önceliklidir! Siparişinizden memnun kalmadığınız takdirde, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade işlemi için, ürünlerin kullanılmamış, etiketlerinin çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

İade talebinizi başlatmak için lütfen sitemiz üzerindeki "İade ve Değişim" bölümünden formu doldurun veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. İade onaylandıktan sonra, size bir kargo etiketi gönderilecektir. Ürünleri bu etiketle ücretsiz olarak geri gönderebilirsiniz. İade işlemi tamamlandığında, ödeme yönteminize bağlı olarak 5-10 iş günü içinde para iadesi gerçekleştirilecektir.

Outlet ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır.